숏폼만 추가했는데, 상세페이지와 성과가 달라졌어요 : 노미아

최근 이커머스 시장에서 가장 주목받는 트렌드는 숏폼 영상입니다. 숏폼을 활용하면, 이미지보다 제품을 생생하게 전달할 수 있어 쇼핑몰에서 다양한 방식으로 활용하고 있죠. 특히 화질, 웹최적화 등에 있어 GIF에 불편함을 느끼신 분들께서 숏폼을 적극적으로 도입하고 있습니다.
이러한 어려움에 공감하시는 분께서는 지금 소개할 고객 사례에 집중해 주세요. 러그 브랜드 '노미아'는 러그의 디테일을 표현하기 위해, 미디버스 커머스를 이용하여 상세페이지에 숏폼을 삽입했습니다.

안녕하세요.

노미아와 담당자님에 대해서 간단히 소개 부탁드립니다.

노미아는 디자인 러그를 중심으로 더 나은 공간을 만들어 나가는 여정에 함께하며 일상의 무드를 바꿔주는 제품을 제안하는 리빙 브랜드입니다.
저는 브랜드의 메시지를 시각적으로 구현하는 역할을 맡고 있으며, 웹사이트 기획부터 상세페이지 디자인, 콘텐츠 제작까지 전반적인 비주얼 커뮤니케이션을 책임지고 있습니다.

노미아 러그 제품 (출처 : 노미아 웹사이트)

숏폼 사용을 결심한 계기가 무엇인가요?

요즘은 이미지보다 영상 콘텐츠에 더 익숙한 소비자들이 많고, 상세페이지 역시 단순한 사진만으로는 전달력이 부족하다고 느끼는 경우가 있었습니다. 특히 텍스처, 두께감, 활용도 같은 제품의 디테일을 설명할 때 영상이 더 직관적이라고 판단했고, 이런 니즈에 맞는 솔루션을 찾던 중 미디버스 숏폼을 알게 되어 도입하게 되었습니다.

숏폼 삽입을 구현할 수 있는 방법이 많았을 텐데

'미디버스 커머스'로 구현하신 이유는 무엇일까요?

가장 큰 이유는 숏폼 영상을 손쉽게 상세페이지에 삽입할 수 있다는 점이었습니다. 특별한 개발 작업 없이도 안정적으로 작동하고, 페이지 속도나 레이아웃에 큰 영향을 주지 않아 디자인 퀄리티를 유지할 수 있었어요. 여러 솔루션을 비교해 봤지만, UI/UX 측면에서 사용성과 효율이 뛰어나고, 고객 지원 또한 신속하게 대응해 주신 점도 신뢰를 주었습니다.

원하는 설정의 숏폼 링크를 제공하는 미디버스

서비스 도입 과정에서 느꼈던 어려움이나 고민이 있으셨나요?

그리고 실제로 사용해 보니 좋았던 점은 어떤 부분이었나요?

초기에는 솔루션을 도입만 해두고 제대로 활용하지 못하는 상황이 되지 않을까 하는 우려가 있었습니다. 하지만 월 비용이 부담스럽지 않았고, 도입 전 상담을 통해 저희가 기대하는 사용 목적에 부합하는지를 충분히 확인할 수 있었어요.
담당 매니저님의 피드백과 적극적인 커뮤니케이션 덕분에 실제 운영에 무리 없이 적용할 수 있었고, 결과적으로 매우 만족스러운 선택이었습니다.

현재 '미디버스 커머스'를 누가 어떤 방식으로 활용하고 계신가요?

현재는 웹디자인 부서에서 상세페이지 제작 시 적극적으로 활용하고 있습니다. 정적인 이미지로는 전달하기 어려운 제품의 촉감이나 사용 장면, 디테일한 질감 표현에 효과적이기 때문에 특정 제품의 강점을 강조하고자 할 때 영상 콘텐츠를 함께 삽입하고 있습니다.
앞으로는 SNS에 활용한 숏폼 콘텐츠를 상세페이지에도 자연스럽게 연동해 채널 간 일관된 콘텐츠 활용을 시도해 볼 예정입니다.

미디버스 커머스로 숏폼을 적용한 노미아의 상세페이지 (출처 :노미아 웹사이트)

'미디버스 커머스' 도입 이후 어떤 점이 달라졌나요?

상세페이지에 영상이 자연스럽게 들어가면서 콘텐츠의 완성도가 눈에 띄게 높아졌습니다. 고객 입장에서도 제품을 입체적으로 이해할 수 있어 문의량이 줄고, 페이지 체류 시간이나 반응도도 이전보다 긍정적인 변화를 보이고 있습니다.
내부적으로는 영상 콘텐츠를 보다 쉽게 삽입하고 수정할 수 있다는 점에서 운영 효율도 개선되었습니다.

'미디버스 커머스'를 도입하기 정말 잘했다고 생각한 순간이 있나요?

GIF 파일로는 표현하기 어려운 미묘한 움직임이나 질감 표현을 용량 부담 없이 자연스럽게 영상으로 보여줄 수 있었을 때 만족도가 높았습니다. 특히 러그와 같이 소재감이 중요한 제품에서는 고객에게 신뢰를 줄 수 있는 큰 장점이라고 느꼈어요.